Z czym możesz się zgłosić
Teleporada sprawdza się przy dolegliwościach, które nie wymagają badania dotykiem ani aparaturą: infekcje górnych dróg oddechowych, przeziębienie, ból gardła, kaszel, zaostrzenie choroby przewlekłej, pytania o przyjmowane leki i ich działania niepożądane.
To także dobry sposób, żeby ustalić, czy w ogóle potrzebna jest wizyta stacjonarna — zamiast zgadywać albo odkładać.
Jak przebiega konsultacja
Po opłaceniu zamówienia lekarz dzwoni na podany numer. Rozmowa trwa zwykle kilka minut: lekarz pyta o objawy, czas ich trwania, choroby przewlekłe i przyjmowane leki.
Po konsultacji otrzymujesz zalecenia, a w razie potrzeby e-receptę, e-skierowanie lub e-zwolnienie. Dokumenty trafiają do systemu e-zdrowie, a informacja o nich na Twój e-mail.
Kiedy teleporada nie wystarczy
Konsultacja online nie zastąpi badania w sytuacjach wymagających osłuchania, palpacji czy oceny wzrokowej zmian. Lekarz w takim wypadku skieruje Cię do gabinetu.
Przy objawach zagrożenia życia — bólu w klatce piersiowej, duszności, zaburzeniach świadomości, silnym krwawieniu — nie zamawiaj teleporady, tylko zadzwoń pod 112.
Jakie dokumenty możesz otrzymać
Podczas konsultacji lekarz może wystawić e-receptę na leki, e-skierowanie do specjalisty lub na badania oraz e-zwolnienie lekarskie, jeśli stan uzasadnia niezdolność do pracy.
Czy konsultacja online jest legalna
Tak. Teleporada jest w Polsce równoważna wizycie stacjonarnej, a wystawione podczas niej dokumenty mają tę samą moc prawną i trafiają do tych samych systemów państwowych.
Ile trwa oczekiwanie
Lekarz kontaktuje się zwykle w ciągu kilkudziesięciu minut od opłacenia zamówienia. W nocy i w dni wolne czas oczekiwania może być dłuższy.
Jak przygotować się do konsultacji
Przygotuj listę objawów z datami, nazwy przyjmowanych leków wraz z dawkami oraz wyniki ostatnich badań, jeśli je masz. Im konkretniej opiszesz przebieg, tym trafniejsze będą zalecenia.
Zadbaj o zasięg i ciche miejsce — lekarz musi Cię dobrze słyszeć, a rozmowa dotyczy danych wrażliwych.
Konsultacja a wizyta u specjalisty
Teleporada odbywa się z lekarzem ogólnym. Jeśli sprawa wymaga specjalisty — dermatologa, kardiologa, endokrynologa — lekarz wystawi e-skierowanie, z którym zapiszesz się do poradni.
To zwykle szybsza droga niż samodzielne szukanie terminu, bo skierowanie dostajesz tego samego dnia.
Konsultacja po rosyjsku i ukraińsku
Barierą przy wizycie w polskiej przychodni często nie jest termin, tylko język. Podczas naszej konsultacji rozmawiasz w swoim języku — nie musisz tłumaczyć objawów ani prosić bliskich o pomoc.
Obywatele Ukrainy przebywający w Polsce mają dostęp do świadczeń na zasadach zbliżonych do osób ubezpieczonych. Do wystawienia dokumentów potrzebny jest numer PESEL.
Konsultacja dla dziecka
Konsultację dla dziecka zamawia rodzic lub opiekun prawny i to on rozmawia z lekarzem. Przy objawach u małych dzieci lekarz częściej kieruje na wizytę stacjonarną — ocena stanu dziecka przez telefon ma swoje granice.
Jestem bardzo zadowolona z usług! Uzyskałam e-zwolnienie online, wszystko przebiegło wygodnie i bez problemów. Dokumenty zostały przesłane do systemu na czas.